Moravské Hospodářství

• Aktuálně
• Dotace a finance
• Průmysl
• Legislativa
• Vodohospodářství
• IT a e-Government
• Energetika
• Rozhovory
• Doprava
• Stavebnictví
• Obec a lidé
• Firmy v pohybu
• Ekologie
• Kultura a zábava
• Soutěže

IT a e-Government

3.09.2010 | Veronika Hrdá

Krize nás donutila mnohem více myslet na zákazníky

Ness Technologies vyhrálo zakázku na první ze základních registrů

Když se řekne v České republice Ness, možná se vám vybaví digitalizace českých katastrálních map, systémy krizových řízení nebo také elektronizace slovenského zdravotnictví. Globální firma Ness Technologies si vybrala jako své sídlo pro Evropu Českou republiku, kde realizuje zakázky za více než jednu a půl miliardy korun ročně. A to i v době krize. Tím víc nás zajímalo, jak funguje globální firma zaměstnávající osm tisíc lidí po celém světě. Na otázky odpovídali dva klíčoví muži: prezident pro Evropu Milan Sameš a generální ředitel české pobočky Mirko Kalous.

V čem přesně Ness Technologies podniká?

Milan Sameš: Ness se soustředí na několik oblastí. Jsou to  energetika, státní správa,  finanční instituce a telekomunikace. Z pohledu typu námi nabízených služeb se jedná o dodávku včetně vývoje kompletních informačních systémů, outsourcing a offshore. Právě offshore tvoří dnes už 20 procent obratu, a to mimo jiné vysvětluje, proč má společnost téměř 40 procent zaměstnanců v  Indii.

 Co je to offshore a nearshore?

Milan Sameš: Firmy, které sídlí v Evropě a ve Spojených státech, si tak pronajímají služby v teritoriích, které se vyznačují levnější pracovní silou, ale stejnou mírou technologické vyspělosti. To je příklad Indie. Poptávka po těchto službách stále roste a stále častěji se objevují klienti, pro které je vzdálenost do Indie už příliš veliká a časový posun nevyhovující. Proto jsme před pěti lety založili pobočku v Košicích, kde dnes pracuje už tři sta IT odborníků pro zákazníky ze západní Evropy, ale také třeba z Ameriky.

Vlastní Ness Technologies nějaké patenty?

Milan Sameš: Nejsme výrobcem produktů. Poskytujeme služby. My jsme firma, která používá existující produkty nebo pro zákazníka vyvíjíme vlastní řešení.

Mirko Kalous: Je to podobné, jako když stavíte dům. Buď se rozhodnete, že si budete architekta, zedníky, instalatéry a další řemeslníky řídit sami, nebo to svěříte stavební firmě, které důvěřujete a  na kterou jste přenesli odpovědnost za dodání celého díla.

Milan Sameš, prezident Ness Europe

Milan Sameš pracuje v Nessu od roku 2004 s přestávkou necelých tří let, kdy pracoval v přední softwarové společnosti Oracle jako generální ředitel pro Českou republiku a byl členem managementu středoevropského regionu. V červenci 2010 se do Nessu vrátil  na pozici prezidenta Ness Europe. Je členem nejužšího celosvětového vedení Ness Technologies. Předtím zastával manažerské funkce ve společnostech, jako je Logica nebo Nokia. Milan Sameš  je abolventem ČVUT v Praze a MBA Nottingham Trent University.

Na co se zaměřuje česká pobočka Nessu?

Mirko Kalous: Pracujeme pro celé spektrum společností ze všech oborů podnikání. Dlouhodobě nejsilnějšími sektory jsou energetika a finance. Ale mezi naše zákazníky patří také výrobní společnosti, státní správa a samospráva či telekomunikační společnosti. Dlouhodobě spolupracujeme například s Českým úřadem zeměměřickým a katastrálním, Českým statistickým úřadem nebo například Českou národní bankou. Dá se říct, že posledních patnáct let se aktivně podílíme na zavádění informačních systémů ve státní správě a samosprávě. Například pro kraje je naší parketou  otázka bezpečnosti a krizových systémů.  

Kolik lidí pracuje pro Ness Czech?

Mirko Kalous: V České republice máme kolem šesti set zaměstnanců. Patříme tak mezi pět nejvýznamnějších firem v této oblasti.

Jaké jsou cíle české pobočky?

Mirko Kalous: Cílem je větší růst, než je růst trhu v oblasti IT služeb a consultingu.  Pro představu: z obratu 400 milionů korun v roce 2004 jsme vyrostli na jednu miliardu v roce 2008 . V současné době se pohybujeme kolem necelé 1,5 miliardy korun.

Na kolika projektech nyní pracuje pobočka Ness Czech?

Mirko Kalous: Máme asi šest set rozpracovaných projektů.

Jak ustála vaše firma krizi?

Mirko Kalous: Krizi jsme ustáli celkem obstojně.Pokud se podívám na jednotlivé segmenty, tak jsme si udrželi rozsah jako v předchozích období. Samozřejmě bylo vše složitější než v období před krizí. Už neexistuje dvouciferný růst. Zákazníci omezili investice a zahajují pouze ty projekty, které jim pomůžou v jejich byznysu a mají jasný a měřitelný přínos.  Naší prioritou je udržet si podíl na trhu a být efektivní. Stejně jako jiné úspěšné firmy se ještě více zaměřujeme na vnitřní efektivitu.

Krize pro mnoho firem znamenala očistný proces. Prošli jste jím také?

Milan Sameš: Určitě každá firma si sebou nese nějaký „tuk“. Bylo by hloupé to zastírat. Ve většině zemí to ale nebylo nic dramatického.

Mirko Kalous: Spíš nás to donutilo přemýšlet o věcech, které jsme před krizí řešit nemuseli. Krize nás donutila mnohem víc inovovat, přizpůsobit se změněným podmínkám trhu a novým požadavkům zákazníků. Znamenalo to orientaci na řešení, která jim přinesou buď nový byznys nebo úsporu nákladů. Změna trhu byla veliká. Před krizí se všichni hnali hlavně za neustálým růstem. Vzpomínám si na to, jak jsem před rokem slyšel v rádiu analytika, který mluvil o tom, že bude záporný růst mínus tři procenta. My už jsme byli tak připitomělí, že poklesu říkáme záporný růst...

Jak vás ovlivní plánované vládní škrty?

Mirko Kalous: Samozřejmě, že se jedná o naše potenciální zakázky a plánované úspory se dotknou i Nessu. Na druhou stranu věřím, že se s tím dokážeme vypořádat stejně, jako jsme zvládli krizový pokles v komerční sféře.

Milan Sameš: Naší výhodou je, že poskytujeme služby s vysokou přidanou hodnotou. Vlastnost tohoto segmentu je taková, že je méně náchylný na otřesy odvětví. Těžko totiž redukujete spolupráci, která je pro vaše podnikání zásadní. To byste si obrazně řečeno odřezávala vlastní maso, nikoli tuk.

 Ness se podílel také na digitalizaci map českého katastrálního úřadu. Jak náročná to byla práce?

Mirko Kalous: Hodně. Děláme na tom už čtrnáct let. Za tu dobu pracovníci Českého úřadu zeměměřického a katastrálního dokázali převést papírové knihy ještě z dob Marie Terezie do elektronické podoby. Dnes už nám přijde samozřejmé, že nám úředníci na katastrálním úřadě, u notáře, na Czech pointu dokážou jednoduše z počítače vytisknout výpis z katastru nemovitostí. Je za tím ale neuvěřitelný kus práce.

Milan Sameš: To je třeba oblast, na kterou může být Česká republika pyšná. V jiných evropských zemích se to většinou nepodařilo ani z části.

Budete chtít tento systém uplatnit i v jiných zemích?

Milan Sameš: Ano, je to naše ambice. A už se nám to podařilo na Slovensku. Vždyť pozemkové knihy jsou pro půlku Evropy shodné.

Mirko Kalous, generální ředitel Ness Czech

Je generálním ředitelem a jednatelem Ness Czech. V Nessu pracuje od roku 2005, od roku 2007 na pozici generálního ředitele. Předtím zastával manažerské funkce ve firmách OKIN, Komerční banka nebo ASIS. Vystudoval MBA Nottingham Trent University.

Zaměřujete se také na systémy pro energetické společnosti. V čem jsou dnes chytřejší než ty předchozí?

Mirko Kalous: Ten trend jde dnes směrem takzvaných „chytrých elektroměrů “ a podobných řešení. Umožňují například mnohem efektivněji řídit dispečinky při živelných pohromách, odpojovat a připojovat jednotlivá zařízení.  Umí efektivněji řídit alternativní zdroje energie, jako jsou solární elektrárny. Dokážou dálkově ovládat domácí spotřebiče a regulovat tak denní spotřebu podle cen energií…

Nedávno jste zvítězili v tendru společnosti ČEZ. Co pro něj budete přesně dělat. A co to přinese zákazníkovi?

Mirko Kalous: Mluvíme o distribučním řídicím systému.Ten přinese například snížení rizika výpadků, rychlejší reakci distributora při krizových situacích, zkrácení doby na odstranění poruchy a další zlepšení.

V jakém stádiu se nyní nachází český e-Government?

Milan Sameš: Není to tak zlé. Nerad bych to srovnával s jinými vyspělými státy světa, byť jsem mnohdy překvapený z toho, jak i vyspělé evropské státy dokážou být často neefektivní. Nicméně trend, který nastartovala Česká republika, je dobrý a je srovnatelný s tou lepší skupinou států. V tom máme určitě něco společného s Němci. A ti správně upozorňují: ďábel je v detailu, v konzistentním přístupu a postupné implementaci. V tom bychom se měli poučit.

Jak jsme na tom v porovnání s jinými státy?

Milan Sameš: Asi to bude překvapující zpráva, ale v poslední době nám hodně uteklo Slovensko. Bylo by velmi nebezpečné žít v iluzi, že cokoli na východ od nás je méně efektivní. Většina států začíná soupeřit. Proto usnout na vavřínech by bylo pro nás smrtící.

V čem jsou Slováci před námi?

Například právě v oblasti elektronického zdravotnictví. Ačkoli to zní jednoduše, slovenští politici prokázali hodně odvahy, když tento projekt prosadili. A teď všichni vidí, že to byl velmi dobrý krok. Nezavedli jen informační systém. Oni změnili potřebnou legislativu a související procesy. A to z nich už nyní dělá vítěze v porovnání se státy, které k reformě zdravotnictví stále nemají odvahu.

Ness Technologies

Společnost Ness Technologies, Inc. (NASDAQ: NSTC, TASE: NSTC) je globálním partnerem v oblasti business procesů a technologií. Řešení a služby pokrývají všechny vertikály i procesy v podnikání jejích zákazníků. Pomáhají jim dosahovat strategických cílů, optimalizovat náklady a zvyšovat efektivitu, rychlost a kvalitu. Své služby staví na dlouhodobě budovaných a ověřených kompetencích, včetně nabídky outsourcingu, nearshore i offshore dodávek. Struktura společnosti, unikátní know-how i technologická partnerství slouží k dosažení cílů zákazníků. To, že 85 procent z nich se společností Ness spolupracuje opakovaně či dlouhodobě, je důkazem strategických partnerství. Se 7 800 lidmi v pobočkách v Severní Americe, Evropě, Izraeli a Indii má potřebnou sílu a invenci pro realizaci obchodních i technologických cílů svých zákazníků ve více než 20 zemích. Spojuje výhody globálního know-how a místních odborných i obchodních znalostí. Na českém trhu patří k leaderům v oblasti business a IT služeb (TOP 4, IDC 2008). Tým téměř 600 odborníků v Praze, Brně a Ostravě je strukturován tak, aby byl vždy blízko zákazníkům a jejich potřebám.

Aktuálními klíčovými projekty ve střední Evropě jsou například implementace elektronického systému zdravotnictví na Slovensku nebo digitalizace katastru nemovitostí v České republice. Ness vloni vyhrál také tendr na vybudování jednoho ze čtyř základních registrů - Registru územní identifikace a nemovitostí. Ness působí také u většiny velkých středoevropských firem v oblasti financí a telekomunikací.

Vstoupit do diskuze

IT a e-Government

Přidat příspěvek

Jméno: E-mail: Předmět: Text:

Bezpečnostní kód: